Uno de los objetivos, dentro de la estrategia de transformación digital de numerosas empresas, es acercar a los clientes a través del desarrollo de nuevas herramientas y canales de comunicación. La rapidez y eficiencia para resolver las preguntas o dificultades de los clientes, es un factor determinante. Ya sea en
Las API (Interfaz de programación de aplicaciones) permiten el intercambio de datos entre dos aplicaciones para automatizar procedimientos. Gracias a la flexibilidad de transferencia de información de las APIs es posible distribuir información a diferentes audiencias, atender necesidades específicas de los usuarios e implementar cambios fácilmente. Existen diferentes tipos de
Actualmente en las organizaciones no solo cuentan con un solo de modelos de trabajo. Desde el 2020, muchos cientos de empresas han tenido que migrar de un modelo presencial a remoto, y posteriormente híbrido. Sin embargo, estos cambios a primera vista, se perciben sutiles, pero, si ponemos atención, cada cambio
