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Uno de los objetivos, dentro de la estrategia de transformación digital de numerosas empresas, es acercar a los clientes a través del desarrollo de nuevas herramientas y canales de comunicación. La rapidez y eficiencia para resolver las preguntas o dificultades de los clientes, es un factor determinante. Ya sea en
Las API (Interfaz de programación de aplicaciones) permiten el intercambio de datos entre dos aplicaciones para automatizar procedimientos. Gracias a la flexibilidad de transferencia de información de las APIs es posible distribuir información a diferentes audiencias, atender necesidades específicas de los usuarios e implementar cambios fácilmente. Existen diferentes tipos de
